Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo me inscribo en un evento?

Tenés tres opciones para inscribirte:

• Desde la web: Ingresá a zentas.run/eventos/, seleccioná el evento y hacé clic en "Inscribirme". Completá el formulario y, si es un evento de pago, una vez que el pago esté confirmado tu inscripción quedará aceptada.
• Desde el inicio: En zentas.run encontrás los eventos activos. Hacé clic en "Inscribirme" y seguí los pasos del formulario.
• Por contacto directo: Escribinos por Instagram o WhatsApp y te gestionamos la inscripción de forma personalizada.

2. ¿Qué datos necesito para inscribirme?

Solicitamos tus datos personales (nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento), datos de contacto (correo, teléfono, ciudad) y, en algunos casos, datos de tu equipo o grupo si aplica alguna promoción especial.

3. ¿Puedo inscribirme si soy menor de edad?

¡Sí! Sos bienvenido siempre que puedas cumplir con las exigencias del evento y el circuito. Recordá que es obligatorio contar con la autorización y acompañamiento de tus padres o tutor.

4. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito y Mercado Pago).

5. ¿Cómo pago por transferencia bancaria? ¿A qué nombre y CBU?

Al completar el formulario de inscripción, si elegís pago por transferencia, serás redirigido a una página de "pago pendiente" donde encontrarás todos los datos bancarios (CBU, titular, alias) para realizar la transferencia. También recibirás un correo con los mismos datos para que puedas finalizar tu inscripción sin apuro.

6. ¿Cómo sé si mi inscripción quedó confirmada?

Tu inscripción se confirma una vez que el pago es acreditado. En ese momento recibirás un correo electrónico con la confirmación, los detalles del evento y tu número de dorsal.

7. ¿Puedo transferir mi inscripción a otra persona si no puedo asistir?

Sí, siempre que nos avises con tiempo. Tené en cuenta que si los elementos personalizados (dorsal, remera, etc.) ya están en proceso de fabricación, puede que no podamos modificarlos. En ese caso, la organización evaluará la mejor forma de proceder. Cuanto antes nos avises, más fácil será ayudarte.

8. ¿Puedo pedir reembolso si me lastimo o no puedo ir?

Siempre que la solicitud se realice con anticipación y los beneficios de la inscripción (kit, remera, etc.) no hayan entrado en proceso de fabricación o entrega, la organización procederá con la devolución de un porcentaje del dinero. Cada caso se evalúa individualmente.

9. ¿Qué pasa si un evento se suspende o cancela?

En caso de suspensión, el evento será postergado a una nueva fecha que comunicaremos oportunamente. La cancelación definitiva es muy poco probable, pero si ocurriera, nos comunicaremos con todos los participantes para acordar una solución (reintegro, traslado a otro evento, etc.).

10. ¿Puedo escribir un artículo para el blog? ¿Cómo lo envío?

¡Claro que sí! Podés contactarte con cualquier miembro de Zenta Running Team y solicitar permiso para publicar un artículo. Los detalles y el método de publicación te los transmitiremos directamente a través de nuestros canales oficiales.

11. ¿Qué temas puedo proponer?

Todo contenido relacionado con running, deportes de endurance, ciclismo, gimnasia, ajedrez o actividades afines es bienvenido. Si estás organizando un evento sin fines de lucro, también podemos darte una mano con la difusión.

12. ¿Me pagan por publicar?

No, ofrecemos la plataforma de forma gratuita como un medio de difusión complementario a tus redes sociales. Nuestro objetivo es dar visibilidad a la comunidad y fomentar el deporte.

13. ¿Puedo incluir enlaces a mi red social o sitio web?

Sí, podés incluir enlaces bajo tu responsabilidad. Al momento de publicar, se agregará tu nombre como autor y podrás compartir un enlace de tu preferencia.

14. ¿Qué hacen con mis datos después de un evento?

Una vez que un evento finaliza, eliminamos todos los datos de inscripción. No conservamos nombres ni información personal en nuestra base de datos. Podés leer más detalles en nuestra Política de Privacidad.

15. ¿Me van a enviar spam o publicidad?

No, no enviamos newsletters ni publicidad masiva. Nuestras comunicaciones se limitan a confirmaciones de inscripción, información operativa de eventos y, en algunos casos, un seguimiento personalizado si dejaste un pago pendiente.

16. ¿Puedo pedir que eliminen mis datos?

Sí, absolutamente. Si en algún momento deseás que eliminemos tus datos, escribinos por cualquiera de nuestros canales de contacto y lo haremos sin demora, siempre que no afecte a un evento en curso en el que estés participando.

17. ¿Cómo me comunico con el club si tengo un problema?

Podés encontrarnos en:

• 📧 Email: zentarunning@gmail.com
• 📱 Instagram: @zentarunning
• 📞 WhatsApp: disponible al final de cada página, en la sección de Soporte

18. ¿Cuánto tardan en responder?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por responder lo antes posible, pero recordá que muchos de los Zenta tenemos una vida fuera del running. Para ayudarnos a agilizar tu consulta, escribinos de forma clara y directa con tu duda o pedido.

19. ¿Tienen sede física o punto de encuentro?

No contamos con una sede física, pero si querés sumarte al equipo, contactanos y te orientaremos sobre los días y lugares de entrenamiento. ¡Siempre es buen momento para sumar un nuevo Zenta!

20. ¿Los sponsors tienen acceso a mis datos?

No. Los datos de los participantes son exclusivos de Zenta Running Team y no se comparten con sponsors ni terceros. La información que reciben los sponsors se limita a estadísticas generales, sin datos personales identificables.